Permenpan Rb Nomor 47 Tahun 2020 Ihwal Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik

Posted on

 Tentang Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik  PERMENPAN RB NOMOR 47 TAHUN 2020 TENTANG PENYELENGGARAAN KOMPETISI PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK

Berdasarkan Peraturan Menpan RB atau Permenpan RB Nomor 47 Tahun 2020 Tentang Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik, yang dimaksud Kompetisi  Pengelolaan  Pengaduan  Pelayanan  Publik yang  selanjutnya  disebut  Kompetisi  yakni  aktivitas penjaringan,  seleksi,  evaluasi,  dan  sumbangan penghargaan kepada penyelenggara pelayanan publik di lingkungan  kementerian/lembaga,  pemerintah  tempat, badan perjuangan milik  negara,  badan  usaha milik daerah, dan unit pelaksana yang mengadakan Pengelolaan Pengaduan  Pelayanan  Publik  sesuai  tolok ukur  yang ditetapkan. Sedangakan pemahaman Pengelolaan  Pengaduan  Pelayanan  Publik  itu sendiri yaitu aktivitas  penanganan  pengaduan  sesuai  dengan mekanisme dan tata cara pengelolaan pengaduan.
Dinyatakan dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara  dan Reformasi Birokrasi (Permenpan RB) Nomor 47 Tahun 2020 Tentang Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik, bahwa Kementerian  berhubungan  dengan Kantor  Staf  Presiden dan Ombudsman  Republik  Indonesia  mengadakan Kompetisi  yang diikuti  oleh  para  Peserta  Kompetisi dengan  memperhatikan  prinsip  dalam  penyelenggaraan Kompetisi. Penyelenggaraan  Kompetisi  dilaksanakan  menurut prinsip:
a.  mampu dipertanggungjawabkan;
b.  tidak berpihak dan bebas kepentingan; dan
c.  dapat diakses oleh semua pihak terkait.
Setiap  Peserta  Kompetisi  mengikuti  setiap  tahapan  dan proses  Kompetisi  yang  diselenggarakan  oleh Penyelenggara Kompetisi. 
Selanjutnya Peraturan Menpan RB atau Permenpan RB Nomor 47 Tahun 2020 juga menyatakan bahwa Setiap  pihak  yang  terlibat  dalam  Kompetisi,  baik Penyelenggara  Kompetisi,  Peserta  Kompetisi,  Tim Sekretariat,  maupun  Tim  Evaluasi  mengacu  pada Pedoman Kompetisi.
Ditegaskan dalam Peraturan Menpan RB atau Permenpan RB Nomor 47 Tahun 2020 Tentang Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik bahwa Pedoman Kompetisi paling sedikit memuat:
a.  standar akseptor Kompetisi;
b.  klasifikasi Kompetisi;
c.  standar pengelolaan pengaduan pelayanan publik;
d.  tahapan penyelenggaraan Kompetisi;
e.  kriteria Kompetisi, tergolong indikator penilaian dan penilaian lanjutan lainnya; dan
f.  tata cara info Kompetisi.
Pedoman Kompetisi dengan Keputusan Menteri.  Seluruh  info  terkait  Kompetisi  diumumkan  lewat sistem info Kompetisi.
Pada  dikala  Peraturan  Menteri  ini  mulai  berlaku,  Peraturan Menteri  Pendayagunaan  Aparatur  Negara  dan  Reformasi Birokrasi  Nomor  39  Tahun  2018  wacana  Pedoman Penyelenggaraan  Kompetisi  Pengelolaan  Pengaduan Pelayanan  Publik  Tahun  2018  (Berita  Negara  Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 1227), dicabut dan dinyatakan tidak berlaku.
Link download Permenpan RB Nomor 47 Tahun 2020 Tentang Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik (disini)
Demikian berita perihal Peraturan Menpan RB atau Permenpan RB Nomor 47 Tahun 2020 Tentang Penyelenggaraan Kompetisi Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. Semoga ada keuntungannya, terima kasih.

= Baca Juga =

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *